SOPORTE TECNICO 3ERO T

 TEMARIO DE CONTENIDOS SOPORTE TÉCNICO 3ERO TÉCNICO

CONCEPTOS BÁSICOS / DIAGNÓSTICO / NIVELACIÓN

1.      UNIDAD 1.- Electricidad Básica

1.1   Conceptos básicos de electricidad

1.2   Corriente eléctrica: voltaje amperaje, tensión, potencia

1.3   Alimentación en corriente continua y corriente alterna AC/DC

1.4   Conexión del polo a Tierra, electricidad estática

1.5   Instrumentos de medición.

2.      UNIDAD 2.- Normas de seguridad equipos y usuario

2.1   Alto voltaje

2.2    Conexión a tierra

2.3   Separación de cables

2.4   Descarga electrostática

3.      UNIDAD 3.- Circuitos eléctricos

3.1   Conceptos básicos, características y componentes

3.2   Tipos de cables, toma corriente, interruptores, caja térmica, caja de breakers

3.3   Operaciones con circuitos en: serie, paralelo, mixto, conmutado

3.4   Diagnóstico y reparación de daños en equipos informáticos (fuentes, reguladores, UPS)

4.      UNIDAD 4.- Dispositivos de protección eléctrica

4.1   UPS, regulador de voltaje

4.2   Supresor de picos y pulsera antiestática

4.3   Conexión a tierra

5.      UNIDAD 5.- electrónica Básica

5.1   Herramientas y técnicas de soldadura

5.2   Componentes electrónicos: analógicos y digitales, características y clasificación

5.3   Prototipo de circuitos electrónicos (protoboard, simuladores electrónicos, entre otros)

6.      UNIDAD 6.- Corrección de errores en medios guiados y no guiados en conexiones de red

6.1   Tipos de cables de red y categorías

6.2   Crimpeado y ponchado de cables de red

6.3   Técnicas y herramientas de interconexión de redes

7.      UNIDAD 7.- Arquitectura del computador

7.1   Arquitectura interna (case, mainboard, memorias, fuente de poder, procesador, disco duro, tarjetas de expansión, unidades de almacenamiento, buses de datos, setup, bios, pila, ensamblaje.)

7.2   Arquitectura externa (monitor, teclado, mouse, escáner, impresora, parlantes, micrófonos, proyectores)

7.3   Unidades de almacenamiento (usb, cd, dvd, tarjetas de memoria, discos duros)

8.      UNIDAD 8.- Arquitectura del computador

8.1   Controladores de dispositivos

8.2   Virus: Gusanos de internet, troyanos, Malware, Rasomware, bombas lógicas

8.3   Antivirus: AVG, Kaspersky, Avast, Eset Nod, Panda, Ccleaner

8.4   Herramientas de mantenimiento y optimizador del disco

9.      UNIDAD 9.- Mantenimiento del computador

9.1   Mantenimiento preventivo (Efectos del calor)

9.2   Limpieza periódica (polvo, campos electromagnéticos, liquidos y humedad)

9.3   Cambio de consumibles, (papel, cintan cartuchos de impresora, tintas, toner)

9.4   Transportación segura de equipos

9.5   Respaldos o Backup de información

9.6   Documentación de trabajos realizados

9.7   Protección de software realizados

9.8   Protección de software de equipos

9.9   Mantenimiento correctivo nivel software (detección, diagnóstico y reparación)

TEMA: LOS CONTROLADORES

Los controladores de dispositivos son programas que permiten que un sistema operativo (como Windows) pueda interactuar con hardware específico, como ratones, impresoras, tarjetas de video, entre otros. Estos controladores actúan como un puente, facilitando la comunicación entre el sistema operativo y el dispositivo de hardware para que funcione correctamente.

Función:
Un controlador de dispositivo permite que el sistema operativo "sepa" cómo comunicarse con un determinado hardware. Sin un controlador adecuado, un dispositivo no podrá funcionar correctamente o incluso no será reconocido por el sistema.

Ejemplos:
Ratón y teclado: Necesitan controladores para que el sistema operativo pueda interpretar las entradas de estos dispositivos.
Impresora: El controlador de impresora permite que el sistema envíe las instrucciones de impresión a la impresora y que esta las procese.
Tarjeta de vídeo: El controlador de la tarjeta de vídeo permite que el sistema operativo gestione la información visual y la envíe al monitor.
Adaptador de red: Necesita un controlador para establecer y mantener la conexión a la red.

Cómo funcionan:
Cuando una aplicación necesita interactuar con un dispositivo, la solicitud pasa a través del sistema operativo y el controlador del dispositivo, que maneja la comunicación específica con el hardware.

Actualizaciones:
Los controladores se pueden actualizar para mejorar el rendimiento del dispositivo o para solucionar problemas.

Administrador de dispositivos:
El Administrador de dispositivos en Windows es una herramienta que permite ver los dispositivos conectados, sus controladores instalados y realizar actualizaciones.